刊登日期 : 2021-11-01
下星期便是「雙11購物節」，你有沒有事先把心頭好放進網上購物車？如今「雙11」是無人不識的購物節，一眾線上線下商家傾巢而出，搶着在這個瘋狂購物季節搶佔市場份額，分一杯羮。但回顧10多年前，活動首次舉行，很多品牌都拒絕參加，擔心在傳統銷售淡季割價會影響品牌形象和銷售。到底「雙11購物節」如何由不被看好，變成如今人人搶着參與的購物節？這要由一包大家經常吃的Pocky餅乾條說起了。
仿傚美國感恩節 推「雙11」網購促銷
2009年，時任阿里巴巴首席執行官張勇自動請纓，改革當時業績平平的淘寶商城（天貓的前身）。他希望仿傚美國感恩節促銷，在11月舉辦一場大型活動，打響名堂。
張勇於是請市場部同事到辦公室「腦震盪(brainstorm)」，熱愛購物的女生提出建議：名牌、打折、新品、購物包郵等元素，成為現在「雙11」的雛形。
方案有了，甚麼時候舉辦？在大家苦無頭緒之際，開會房內一包Pocky餅乾條，為舉行日期一錘定音。
光棍節必吃的Pocky餅乾 為淘寶「雙11」敲定舉行日期
這款餅乾條，外型像一條條棍，深受年輕人喜愛，是「光棍節」的標誌零食；而光棍節這個聯誼脫單的節日，作為一種新興城市青年文化，在學生和白領間有一定知名度和號召力，年輕人會在這天聚會相親、購物打扮，消費潛力有待釋放，將光棍節包裝成「雙11」網購狂歡派對，可以一試。
營銷內容和日期都準備就緒，一切只欠東風。就在市場團隊滿心歡喜找品牌商傾談，問題又來了──商家們大都拒絕參加。
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最初品牌拒絕參加 淘寶「雙11」銷售驚人半夜賣斷貨
當時市場內需仍然強勁，零售市場處於上升期，品牌缺乏動力轉型；再者，商界認為11月是傳統銷售淡季，前有國慶，後有除夕和春節寒假，淘寶商城要求他們此時作「五折包郵」推廣，不但會令品牌虧損，亦擔心低端的割價手法會影響品牌形象。
最終，幾百個品牌商，只有27家願意參加。第一屆以「全場5折，全國包郵」為口號的雙11購物節，就在這樣不被看好的情況下，在2009年11月11日凌晨徐徐拉開序幕。
令人意想不到是，活動開鑼幾秒鐘，成交額就直綫攀升。當時，不少品牌商只是抱着試試無妨的心態參與，沒想到凌晨就接到貨品賣斷的通知。這一天，那27家品牌商可樂透了，因為他們僅花了24小時，就做了5,200萬元生意，創下驕人成績。
淘寶商城投下的震撼彈，成功了。
淘寶「雙11」銷售額 高於美國三大網購日
「雙11」的成功，加速中國電子商貿發展，徹底改變中國人的消費習慣，改革傳統零售業的銷售模式，推進互聯網科技發展，優化銀行及電子支付機制，完善中國龐大的物流網。
據中國商務部資料，2019年「雙11」期間，全國網絡零售額已單日超過8,700億元（人民幣‧下同）；單是天貓已經做了2,684億元生意，比美國三大網購日Black Friday 、Cyber Monday 及Amazon Prime Day加起來，還要多上1,100億，足夠向美國波音公司購買300架飛機，成為全球不容忽視的購物盛事。
今年，淘寶可否再創銷售神話？下個星期自有分曉。
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