刊登日期 : 2025-02-28
香港人喜歡「淘寶」購物，近年更愈「淘」愈大，下單不乏沙發、書桌，甚至訂造家具，不過，卻往往因為品質、運費及安裝等問題而卻步。日前，香港首家淘寶家具實體店開幕，正是針對「睇過摸過」的消費心態而來。《當代中國》編輯直擊實體店，為讀者先行體驗，發掘亮點。
香港首間淘寶家具實體店Papahome位於尖沙咀中港城二樓，由本地一站式家居維修平台Papabo夥拍淘寶開設，主打家具及生活用品銷售。全店面積2.5萬平方呎，劃分為七大專區，雲集逾100個優質淘寶商家，超過一萬件產品，顧客在店內先觸摸實物，感受質地，滿意才在淘寶購物平台下單，購買更安心。
淘寶家具實體店 七大專區任摸任試 專屬二維碼下單
現場布置有如宜家家居（IKEA）般，陳列不同的家具，有書櫃、椅子及梳化等，歡迎顧客觸摸及試坐。七大專區，包括有客飯廳區、睡房區、兒童及寵物區、廚房區、戶外空間區、辦公室方案區，以及裝修材料區。此外，有全屋裝修定制及AI量身訂造廚櫃的專屬服務，以智能方式為顧客提供一站式服務。
淘寶家具實體店內的貨品，是不是都比淘寶網便宜呢？
淘寶家具實體店PapaHome共同創辦人蔡司範說，店內所展示的產品都是針對香港消費者的品味和需求而設，能滿足高品質、高性價比及優質設計三大條件。例如，淘寶家具實體店門口，便陳列着一座以意大利布藝製造的時尚沙發，在用料、設計和座位大小都符合香港人口味，價錢千元以上，屬於中等價錢。
「摸過看過」後，若想購買的話，沙發上有顯示售價的二維碼，掃過後，便進入淘寶（world.taobao.com）專頁。登入後，即看到相關產品的資料及優惠折扣，按一般流程下單便可以了。店內並沒有即時出售的服務，所有產品都必須在淘寶網下單。
與菜鳥合作 「寶貝」直運到家
一站式運輸，是淘寶家具實體店的另一亮點。
淘寶家具實體店與菜鳥（Cainiao）合作，提供優惠的集運服務。顧客經實體店二維碼下單，便可以享受優惠。淘寶天貓港澳事業部負責人陳子堅說：「PapaHome 九成商品運費低過600元，一半低過100元。」此外，貨品還能直運到家，顧客不用擔心處理集運時有不同的收費。
專屬程式 熟手師傅上門安裝
安裝方面，淘寶家具實體店亦提供平台給顧客選擇。當貨品運送到家後，在Papabo本身的維修平台，點入「淘寶傢俬」，上載貨品的相片，網站便會為你提供三位師傅的安裝報價以供選擇，選定後，師傅便會上門服務。完成後，顧客會為安裝服務評分，操作就像「網上打車」一樣方便。
AI度身設計廚櫃衣櫃 高度適中「就手」好用
科技，同樣是淘寶家具實體店的一大特點。
店內有一個名為「AI量體裁櫃」的服務，能針對個人身高訂造廚房工作枱面，以及房間衣櫃，令無論在廚房烹飪洗滌，或於衣櫃收納時都更「就手」、更實用。
於「AI量體裁櫃」指定位置站立，AI先為個人作全身掃描，數十秒後畫面便按身體各項高度，生成出廚房操作枱面的最佳高度，以及衣櫃各間格的最佳設定。選擇喜歡的顏色後，AI便生成相關色彩的廚櫃，令顧客對成品更有信心。
實體店還能為顧客提供度身訂造的「全屋定制」服務。PapaHome與內地「布梵空間」合作，為顧客作室內設計。顧客提供單位平面圖，尺寸等資料，便有專人利用電腦為你作設計、訂造等一站式服務。
