刊登日期 : 2022-07-12
近日，国家卫生健康委和全国老龄办联合印发通知，提出深入开展2022年“智慧助老”行动，聚焦新冠肺炎疫情防控中老年人的实际需求，帮助老年人提升智慧技术运用能力。此举对于助力老年人跨越“数位鸿沟”，更充分享受数位化、智慧化所带来的便利具有重要意义。
中国医疗｜日常生活需介入数码化 老年人需关切照顾
电子支付、网上叫车、外卖点餐……在资讯技术与大众生活深度融合的今天，大部分日常需求都可通过智慧手机得到解决。这为生活带来了诸多便利，特别是在疫情防控常态化形势下，出示健康码、查询行程大资料、查验核酸检测记录已成为出入公共场所的基本要求，预约挂号、接收防控资讯、采购生活物资等数位化生活场景明显增多。
但是，由于老年人普遍对数位技术学习困难，本应提供便捷的数位技术“却成为老年人在消费、出行、就医等过程中的“拦路虎”，阻碍了老年人享受数位生活的红利。
近年来，相关部门聚焦老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，出台标准规范，引导适老化改造。不少网站和APP运营商也积极回应关切，图示大了、音量高了、广告少了、操作简化了，老年人的网路应用环境日益友好。
然而，数字适老，没有最“适”，只有更“适”。和老年人个性化、多元化的海量需求相比，针对老年群体的数位产品和服务仍存在数量不多、种类不全、供给不够丰富等问题。资料显示，我国60岁及以上老年人口互联网普及率仅为43.2%，相较于73%的全国总体网路普及率，还有较大差距。
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中国医疗｜针对老年人开发产品 协助应对人口老化
因此，要结合老年人的身心特点，有针对性地开发更多有品质、有温度的数位适老产品，逐步构建老年数位生活的应用场景。这既是积极应对人口老龄化、补齐民生短板的迫切需要，也是助推数位经济高品质发展的内在要求。
数位时代，让老年人不“掉线”，全社会参与能形成更强大的合力。在实际生活中，许多老年人虽然很想融入数字生活，但由于操作使用困难、记忆力减退等因素，常常感到力不从心、手足无措。对此，家庭和社区应当承担起“数位反哺”的重要责任，通过开展专门培训、手把手教程等方式，用耐心和热情说明老人扫清智慧产品的使用障碍。
智慧助老，只有进行时，没有完成时。面对层出不穷的新技术、花样翻新的新功能，全社会应当持续努力，不断消弭数字鸿沟，让愈来愈多的老年群体告别“数字失能”，共用数智生活。
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（原文转载自11/07/2022新华网）
