刊登日期 : 2022-02-22
冬奧會「北京服務」是科技賦能的服務、溫暖開放的服務、細針密縫的服務。提升賽時城市綜合保障能力，是打響「北京服務」品牌的重要組成部分。城市運行保障涉及方方面面，從水電氣熱等「城市生命線」，到應急搶險、快速處置、極端天氣應對，無不是牽一髮而動全身。通過強化部門對接，細化預案、健全保障機制，實現冬奧安全、城市安全，北京做到了。
北京冬奧｜賽事組織運作暢順 獲運動員及媒體認同
隨着北京2022年冬奧會火炬緩緩熄滅，一屆簡約、安全、精彩的冬奧盛會完美載入奧林匹克運動和人類和平發展史冊。一句「全世界都可以相信北京」，不僅是媒體記者寫下的對「雙奧之城」的寄語，道出對北京和本屆冬奧盛會的感觸與祝福，更是被「北京服務」所深深折服後的由衷讚歎。
北京冬奧會賽事組織體系運轉順暢，比賽精彩紛呈，為參賽運動員營造了專業、公平的競賽環境，給世界留下了深刻印象和美好回憶。冬奧氛圍濃厚，開展了豐富多彩的冬奧文化活動，融入了中國傳統文化元素，向全球展示了北京作為首個「雙奧之城」的獨特魅力。服務溫馨周到，堅持「三個賽區、一個標準」，精細做好餐飲、交通、醫療等服務保障，為各客戶群提供了良好的參賽體驗，展現了中國人民熱情好客的風範。
在疫情防控背景下成功舉辦冬奧會，考驗的是「北京服務」堅持冬奧防疫和城市防疫一體推進的能力。150餘台生物氣溶膠新冠肺炎病毒監測系統在各場館及時監測空氣環境，「腋下創可貼」即時監測體溫資料，機器人定時無死角消毒……各種防疫「黑科技」保障冬奧防疫工作順利便捷進行。有效實現「分區不重疊、流線不交叉、介面嚴管控、人員不跨區」的閉環管理。在確保運動員安全參賽、心情放鬆、成績優秀的同時，按照「外防輸入、內防反彈”原則，北京以務實嚴謹、精益求精的作風，全力以赴做好賽會與城市疫情防控工作，實現了閉環內無聚集性疫情、社會面疫情防控形勢平穩的目標。
北京冬奧｜高科技協助疏導交通 安全機制應對極端天氣
提升賽時城市綜合保障能力，是打響「北京服務」品牌的重要組成部分。城市運行保障涉及方方面面，從水電氣熱等「城市生命線」，到應急搶險、快速處置、極端天氣應對，無不是牽一髮而動全身。通過強化部門對接，細化預案、健全保障機制，實現冬奧安全、城市安全，北京做到了。
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我們看到，針對超大型城市的出行特點，北京在冬奧會交通組織上所採取的一系列舉措，就是體現「北京服務」力度和溫度的一個很好側面。從堅持「少擾民」，宣導市民群眾綠色低碳出行，到創新性地增加每日早、中、晚三次發布短時階段性交通引導資訊；從預先發出社會車輛與閉環車輛發生事故的處理辦法提示，到同步在地圖導航用戶端推送即時路況資訊，實現引導資訊全媒體、全時段、全覆蓋發布。「北京服務」以精准的研判、積極的引導、創新的舉措贏得了冬奧賽時城市交通的順暢有序，為常態化超大型城市交通管理摸索了更多路徑。
冬奧會「北京服務」是科技賦能的服務。「城市大腦」的大資料高效連結各賽區和城市保障，毫米波測雲雷達首次使用到冬奧會賽場，實現複雜地形條件下空間百米級、時間分鐘級精准氣象預報。成熟的應急救援方案下先進的救護車、救援直升機和優秀醫療團隊隨時待命。
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北京冬奧｜志願者溫暖的態度 讓各國參與者賓至如歸
冬奧會「北京服務」是溫暖開放的服務。一萬八千餘名賽會志願者用善意的微笑和專業的擔當演繹「北京服務」的溫度；全球招募的外籍志願者、12345熱線21個語種的服務則凸顯「雙奧之城」開放的氣韻。
冬奧會「北京服務」是細針密縫的服務。冬奧村678種食材，對應678張「身份證」。食物成分、含有的過敏原清晰明瞭，單份的重量、能量、蛋白質、脂肪、碳水、鈉等含量，精確到了小數點後；京張高鐵通過隧道前，車廂內都會播放「耳鳴操」視頻，説明旅客緩解因氣壓變化引起的不適。
2月19日舉行的國際奧會全會上，國際奧會主席巴赫向中國人民頒發奧林匹克獎盃。20日晚冬奧會閉幕式上，巴赫用中文說出「謝謝！中國！ 」「謝謝你們，中國朋友！」 「祝賀，中國！」這是向中國人民對北京冬奧會的支持表示感謝，也是對冬奧會「北京服務」的最大褒揚。
（轉載自22/02/2022新華網）
