新冠疫情下創商機 手機支付成中國經濟主流

刊登日期 : 2020-11-06

手機支付便捷 支撑中國經濟復甦

　　很多人在疫情期間都關心病毒傳播的風險，香港大學就有研究顯示，病毒可以在不同的物料表面存活數小時至數日，甚至在鈔票表面有機會存活達兩日；但因為疫情封城，卻又影響中國經濟。

　　而內地多年前已開始應用的手機支付模式，在疫情下就成為最安全的付款選擇。內地的流動支付，包括支付寶、微信支付等，早已是大眾重要支付途徑，在疫情期間，大眾對其更為依賴，甚至香港在使用移動支付上也有顯著增長。

　　據阿里巴巴的數據顯示，支付寶香港的交易量在疫情期間有明顯上升，2020年上半年的交易數量及金額，都較去年同期有雙位數增長，而在同年6月加入支付寶模式合作的中小型商戶數量也較去年同期上升超過44%，反映更多消費者和商家都選擇使用非接觸式支付，有望成為日後中國經濟的消費主流。

　　由於消費模式是一種習慣，在疫情期間，當代中國民眾轉向使用移動支付會成為一個新常態，未來即使疫情平復，由流動支付所帶來的簡單和便捷消費模式，都會有望成為主流，因此流動支付在未來的發展的空間仍非常大。

　　除了因為減低接觸病毒的機會，非接觸式經濟的出現，也是為了減低人與人的接觸，並因應居家隔離的措施，減低大眾聚餐所帶來的風險，但同時維持中國經濟活動。

　　由此衍生的非接觸式餐飲服務，就成為在疫情下出現而有機會成為日後主流的消費模式。因為在疫情期間，不少餐廳和食店都因為防疫控制措施而需要關閉及暫停，而在此期間，為了維持餐飲服務，外賣及無人送餐就成為餐飲業的主流經營模式。

　　很多消費者在疫情期間都會使用外賣送餐服務，內地的餓了麼、美團等外賣平台成為消費者的點餐首選，其中餓了麼在2020年第二季的收入就增長了15%，美團第二季的收入也增長了8.9%，明顯受惠大眾減少出門、增加外賣餐飲服務需求而出現的商機。香港也出現相同的情況，其中Deliveroo在今年1月至2月整體訂單數目較去年底按月增5至6成；而另一平台Foodpanda，1月至3月期間的外賣單數更按年增長達5倍。

無人車送餐 成當代中國經濟新潮流

　　此外，不少內地外賣服務公司都試用無人駕駛送餐服務，其中，在今年3月的時候，美團就在北京順義區測試過使用無人車送餐，可一次過運載100公斤的貨品。

　　除支付和餐飲服務的無接觸式經濟受惠疫情的爆發外，另一個最受惠的就是遠距離工作的需求而帶動的視象會議軟件。

　　為了避免人群的聚集，加上科技發展成熟，愈來愈多公司採取在家工作的措施。在疫情期間，視象會議軟件就成為每間公司、機構及工作團隊必備的辦公工具。由於方便易用，很多公司都選擇採用視象軟件進行會議，既可以保持工作進度，又能保證員工的安全性。

選擇遙距辦公 保持中國經濟活力

　　同時，遠距離工作的軟件同樣成為新的發展趨勢，不少公司因應疫情，容許員工在家接駁公司的系統，維持工作進度，而遠距離連接的辦公軟件就同樣成為必需品。

　　自從疫情出現，包括公共運輸系統、公眾場所、門店等，都規定要求大眾入內前先戴口罩，同時測量體溫。而為避免有近距離的接觸，遠紅外綫測量體溫成為顯示最常見的防疫措施之一；而在內地，有企業更實用防疫機械人，希望減低店員和顧客的接觸。

機械人助防疫 協助中國經濟復甦

　　這種防疫機械人，除裝有感應和測量體溫的零件，讓機械人可以判斷周邊環境和人的姿態外，更會裝有電腦視覺系統，讓控制人員可以透過機械人與顧客交流，甚至要求進入的顧客先測量體溫，並發出要佩戴口罩的提示等，這種新的防疫措施預計會成為當代中國的防疫新常態。

　　同時，有企業會會將防疫機械人放在門市，協助進行消毒及清潔。部分防疫機械人會加裝消毒液噴灑器，為顧客及環境消毒。

　　受惠人工智能及5G升級，加上疫情期間，消費者對衛生和安全的提示提高，上述4大類新經濟模式，有望繼續成為未來全新的中國經濟商機，並成為當代中國的消費主流。